Política de Cookies

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Sesión
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1 año
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1 año
OptanonAlertBoxClosed OneTrust ellu.app, store.ellu.app Cookies de terceros Utilizado por la
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1 año
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1 año
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sesiones existentes (es decir, cookie de sesión).
Sesión
visid_incap_XXXXXX Imperva ellu.app Cookies de terceros Protección DDoS y firewall de aplicaciones web: cookie para vincular determinadas
sesiones a un visitante específico (visitante que representa un ordenador específico). Para identificar
a los clientes que ya la han visitado.
1 año
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Sesión
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9 meses
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9 meses
Intercom-id-[app_id] Intercom store.ellu.app Cookies de terceros Sirve para identificar a los visitantes anónimos de un sitio web o una aplicación
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intercom-session-xxxxxxxxxxxx Intercom ellu.app Cookies de terceros Esta cookie permite a los usuarios finales que han iniciado sesión mantener el
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de sesión. La cookie también admite informes analíticos de Messenger.
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1 año

 

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